Service après-vente de GUANFENG

Voici quelques conditions spécifiques du service après-vente de notre société.

 

Assistance à l'installation et assistance technique

GUANFENG enverra des ingénieurs qualifiés sur le site du client pour guider le processus d'installation. Le client est responsable de fournir l'équipement nécessaire, notamment des chariots élévateurs, des grues, une boîte à outils complète pour l'installation et la mise en service, des machines à souder, des fils de soudage, du gaz argon et d'autres éléments essentiels. De plus, le client doit fournir des soudeurs qualifiés, des ouvriers d'établi, des électriciens et des conducteurs de chariots élévateurs pour aider nos ingénieurs lors de l'installation de l'équipement fourni par GUANFENG.

Nos techniciens procéderont à la mise en service et formeront le personnel du client jusqu'à ce que la production puisse se dérouler sans problème.

 

Protection de garantie complète

Garantie standard : nos machines alimentaires bénéficient d'une garantie complète qui les protège contre les défauts de fabrication pendant une durée spécifiée, vous offrant ainsi une assurance dès le premier jour.

Options de garantie prolongée : pour plus de tranquillité d'esprit, nous proposons des plans de garantie prolongée sur mesure qui offrent une protection continue au-delà de la période de garantie standard, répondant à vos besoins uniques.

 

Temps de réponse rapide

Service client 24h/24 et 7j/7 : notre équipe de service client est en attente 24h/24 et 7j/7 pour vous aider pour toute question ou problème que vous pourriez rencontrer.

Assistance technique rapide : en cas de problème technique, notre équipe de techniciens expérimentés diagnostiquera rapidement le problème et fournira une assistance de contrôle à distance ou planifiera une visite sur place si nécessaire.

 

Service et réparation sur site

Couverture nationale : Avec un réseau de centres de service agréés et de techniciens certifiés dans tout le pays, nous garantissons un service sur site en temps opportun, minimisant ainsi les temps d'arrêt.

Pièces d'origine : Nous utilisons uniquement des pièces d'origine du fabricant (OEM) pour les réparations et les remplacements, garantissant ainsi que vos machines fonctionnent à leur niveau optimal.

 

Nous croyons fermement que seul un bon service peut gagner la confiance des clients et que notre entreprise peut continuer à se développer et à progresser.